contur travel cookie policy

Personal Data Protection

Your privacy is a matter we are taking very seriously at Contur Travel.

As the operator of our websites, we wish to inform you about the data we store, how we use it, and what it means for you when you use our personalized services.
In order to guarantee the greatest possible protection of your privacy, we always comply with data protection provisions in accordance with the the related Romanian laws and the EU regulations.

Information we store

Information you provide to us personally

You may voluntarily provide us with your personal data: name/alias, country and e-mail address, when opting for receiving our newsletter, or even more data (address, telephone number, passport number etc.) that are required in order to process a booking.

By providing us with the abovementioned data, you agree to allow your data to be used for the purpose of sending advertising and promotional offers to your address. We will store and process the data provided to us for this purpose. Your data will not be forwarded or disclosed to third-party companies except to the contractual travel agencies or administrator for processing the bookings and travel contracts.

If you no longer wish to allow your personal data to be collected, you can send an e-mail to: info@contur.ro.

Information collected when visiting our website

When you access our website, we collect data such as your IP address, date, time or pages you visited, but this information is not merged with your personal data. We may use this data just to optimize our work so we can serve you better.

How are we using the information

 

All personal data is stored and processed in accordance with the legal data protection regulations. We are collecting and sharing with our contractors solely the personal data that is strictly necessary for processing and completing the travel services you request. Both our employees and partners are obligated to maintain secrecy regarding such data.

We will not send you any newsletter unless you actively provide us with your consent. When you no longer like to receive our newsletter, you can unsubscribe at any time.

 

How long information is stored

 

As a general rule your information is stored as long as it is necessary for the reason it was collected. Information provided by you directly is necessary for fulfilling our contract. Information collected during visiting our website is stored no more than 13 months.

 

Who has access to your information?

 

We will not sell or rent your information to third parties. Information will be used only to fulfil travel the agreement between us.

We will not share your information with third parties for marketing purposes.

Third Party Service Providers working on our behalf: We may pass your information to our third party service providers, agents subcontractors and other associated organisations for the purposes of completing tasks and providing services to you on our behalf (for example to make reservation of hotel, transfer…).

However, when we use third party service providers, we disclose only the personal information that is necessary to deliver the service and we have a contract in place that requires them to keep your information secure and not to use it for their own direct marketing purposes. Please be reassured that we will not release your information to third parties beyond the www.movisprivatetours.com for them to use for their own direct marketing purposes, unless you have requested us to do so, or we are required to do so by law, for example, by a court order or for the purposes of prevention of fraud or other crime.

These third party product providers will share your information with us which we will use in accordance with this Privacy Policy. We may transfer your personal information to a third party as part of a sale of some or all of our business and assets to any third party or as part of any business restructuring or reorganisation, or if we’re under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation or to enforce or apply our terms of use or to protect the rights, property or safety of our supporters and customers. However, we will take steps with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected.

 

Legal basis for the processing

 

Art. 6(1) lit. a GDPR serves as the legal basis for processing operations for which we obtain consent for a specific processing purpose.

If the processing of personal data is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party, as is the case, for example, when processing operations are necessary for the supply of goods or to provide any other service, the processing is based on Article 6(1) lit. b GDPR.
The same applies to such processing operations which are necessary for carrying out pre-contractual measures, for example in the case of inquiries concerning our products or services.

Is our company subject to a legal obligation by which processing of personal data is required, such as for the fulfillment of tax obligations, the processing is based on Art. 6(1) lit. c GDPR.

In rare cases, the processing of personal data may be necessary to protect the vital interests of the data subject or of another natural person - the processing would be based on Art. 6(1) lit. d GDPR.

Processing operations could be based on Article 6(1) lit. f GDPR in case of processing operations which are not covered by any of the abovementioned legal grounds, if processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by our company or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data.

 

Data Security

 

Contur Travel has undertaken the technical and organizational measures necessary to protect the personal data you provide from loss, destruction, manipulation and unauthorized access.
Contur Travel is committed to complying with the data protection provisions described above.
If you have any additional questions about data protection and privacy, please contact our Data Protection Officer.

 

Your rights

 

Data subjects have three fundamental rights under the GDPR:

  • the right to withdraw consent
  • subject access requests
  • and the right to be forgotten.

Withdrawal of consent does not cover every instance of consent being given. The data subject must withdraw from each instance separately.

Subject access requests allow data subjects to seek an understanding of what personal information is being held or processed about them

The right to be forgotten allows data subjects to request the deletion of all personal information a data processor or controller may store or be processing about them.

Both the withdrawal of consent and the right to be forgotten can be contested if there is a requirement for continued processing to fulfill contractual obligations.

Contact

In order to access your rights, you should contact Contur Travel SRL:

  • Constanta, Romania
  • Piata Ovidiu 14
  • Tel: +40 241 619777
  • Fax: +40 241 613192
  • Email: info@contur-travel.eu

 

Policy revision

 

We reserve the right to update this privacy policy from time-to-time and will post the most up to-date version on our website at any given time without announcement.

contur travel cookies policy

Protection des Donnees Personelles

Contur Travel attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles, en particulier le Règlement UE 2016/679 du 26 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

LES DONNÉES COLLECTÉES

Les informations que vous nous transmettez directement

Nous voulons vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles lorsque :

  • vous réservez un forfait-séjour ou un circuit auprès de Contur Travel
  • vous visitez nos sites internet: www.contur.ro ou www.contur-travel.eu
  • vous contactez notre service relation client

Ces informations peuvent par exemple contenir: vos nom(s) et prénom(s), votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre(vos) numéro(s) de téléphone, vos moyens de paiement.

Il en va de même pour l’ensemble des informations que vous nous communiquez relatives aux personnes pour lesquelles vous réservez un forfait-séjour. Vous vous engagez ici à obtenir leur accord préalable à communiquer leurs données.

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations; toutefois, cette décision risque de vous priver d’une partie des services et fonctionnalités que nous vous proposons.

Les données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur nos sites, il est possible de collecter, dans le strict respect de la législation en vigueur et de vos droits, des données relatives aux caractéristiques du votre système d’exploitation, du navigateur ou des appareils (ordinateur, tablette, smartphone) que vous utilisez pour accéder à nos services, à votre localisation telle que votre adresse IP, à votre parcours de navigation et à vos interactions avec le contenu des sites, tels que les pages visitées, les mots-clefs de recherche utilisés, la fréquence de vos visites sur le sites, les publicités sur lesquelles vous cliquez.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES COLLECTÉES

 

Nous utilisons, stockons et traitons vos données afin de traiter vos demandes, gérer notre relation commerciale, optimiser nos services et nos outils pour créer et maintenir un environnement de confiance mieux sécurisé, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales comme nous le précisons ci-après:

  • exécuter les contrats conclus entre nous
  • vous fournir l’accès au site et à certains services
  • vous adresser nos actualités et contenus personnalisés
  • optimiser le site et nos services
  • traiter vos réclamations
  • aux fins de statistiques internes et de sondages
  • s'assurer du respect du droit et des décisions de justice

 

PENDANT QUELLE DURÉE CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

De manière générale, vos Données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des opérations pour lesquelles elles ont été collectées.

  • les données qui nous ont été transmises directement sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement
  • les données de navigation sont conservées pendant une durée maximum de 13 mois
  • les données relatives aux pièces d’identité que vous nous transmettez lorsque vous exercez votre droit d’accès ou de rectification sont conservées pendant une durée maximum de 12 mois

Nous pouvons également supprimer vos données sur demande de votre part. Toutefois, vos données pourront faire l’objet d’une conservation afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

 

QUELLES SONT LES CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES?

 

Nous pourrons partager vos données avec différents tiers: afin de vous fournir les services demandés ou agissant en tant que sous-traitant dans le respect de la législation applicable; avec nos partenaires commerciaux qui traitent vos données pour notre compte, selon nos instructions (les compagnies de transport, compagnies d’assurances, prestataires réceptifs etc.)

Nous veillons tout particulièrement à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection et la sécurité de vos données.

 

SUR QUELLES BASES JURIDIQUES VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES?

 

Conformément à la Législation en vigueur, pour traiter vos données, nous nous appuyons sur différentes bases juridiques:

  • votre consentement préalable et exprès au traitement de vos données
  • l’exécution du contrat qui nous lie
  • le besoin de nous conformer à une obligation légale ou de nous défendre dans l’hypothèse de poursuites judiciaires
  • la réalisation de notre intérêt légitime

 

QUELS SONT VOS DROITS?

  • le droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition
  • le droit à la portabilité de vos données
  • définir des directives sur le sort de vos données

Contact

Pour exercer l’ensemble de ces droits, vous devez contacter Contur Travel SRL:

  • Constanta, Roumanie
  • Piata Ovidiu 14
  • Tel: +40 241 619777
  • Fax: +40 241 613192
  • Email: info@contur-travel.eu

 

VOS DONNÉES FONT-ELLES L’OBJET D’UN TRANSFERT EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE?

 

Nous pouvons transférer vos Données vers des pays qui se situent en dehors de l’Union Européenne pour les seules finalités décrites dans la présente Charte.
Pour chacun de ces transferts, nous veillons à ce que vos Données bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui offert en Europe.

 

LA PROTECTION DE VOS DONNÉES

 

Contur Travel SRL s’engage à garantir l’intégrité et la fiabilité des données qui lui sont confiées notamment en prenant toutes les mesures physiques, organisationnelles et logistiques nécessaires afin d’empêcher toute altération ou destruction desdites données notamment en assurant un accès sécurisé aux seules personnes autorisées à les traiter.

 

RÉVISION DE CETTE POLITIQUE

 

Contur Travel SRL peut être amené à modifier cette politique, notamment, si la législation en vigueur évolue. Toute modification sera affichée sur cette page.

Cookies

contur travel cookie policy

To make this site work properly, we sometimes place small data files called cookies on your device. Most big websites do this too.

What are cookies?

A cookie is a small text file that a website saves on your computer or mobile device when you visit the site. It enables the website to remember your actions and preferences (such as login, language, font size and other display preferences) over a period of time, so you don’t have to keep re-entering them whenever you come back to the site or browse from one page to another.

How do we use cookies?

A number of our pages use cookies to remember:

  • your display preferences, such as contrast colour settings or font size
  • if you have already replied to a survey pop-up that asks you if the content was helpful or not (so you won't be asked again)
  • if you have agreed (or not) to our use of cookies on this site

Also, some videos embedded in our pages use a cookie to anonymously gather statistics on how you got there and what videos you visited.
Enabling these cookies is not strictly necessary for the website to work but it will provide you with a better browsing experience. You can delete or block these cookies, but if you do that some features of this site may not work as intended.
The cookie-related information is not used to identify you personally and the pattern data is fully under our control. These cookies are not used for any purpose other than those described here.

How to control cookies

You can control and/or delete cookies as you wish – for details, see aboutcookies.org.
You can delete all cookies that are already on your computer and you can set most browsers to prevent them from being placed.
If you do this, however, you may have to manually adjust some preferences every time you visit a site and some services and functionalities may not work.

contur travel cookies policy

Pour assurer le bon fonctionnement de ce site, nous devons parfois enregistrer de petits fichiers de données sur l'équipement de nos utilisateurs. La plupart des grands sites web font de même.

Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d'utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d'affichage) pendant un temps donné, pour que vous n'ayez pas à réindiquer ces informations à chaque fois vous consultez ces sites ou naviguez d'une page à une autre.

Comment utilisons-nous les cookies?

Certaines de nos pages utilisent des cookies afin de mémoriser:

  • vos préférences d'affichage, comme le contraste et la taille des caractères;
  • si vous avez déjà répondu à une enquête vous demandant si le contenu vous a été utile (la question ne vous sera ainsi posée qu'une fois);
  • si vous avez accepté que nous utilisions des cookies sur ce site.

En outre, certaines vidéos présentées sur nos pages utilisent des cookies pour recueillir des statistiques anonymes indiquant comment vous êtes arrivé sur la page et quelles vidéos vous avez vues.
Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site, mais ils facilitent votre navigation.
Vous pouvez les bloquer ou les supprimer, mais vous risquez alors d'empêcher le bon fonctionnement de certains éléments du site.
Les informations contenues dans les cookies ne visent pas à vous identifier personnellement et nous en contrôlons pleinement les données.
Ces cookies ne sont jamais utilisés à d'autres fins que celles indiquées ici.

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Pour en savoir plus, consultez aboutcookies.org.
Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et de configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent.
Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous vous rendrez sur un site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.