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Personal Data Protection

Your privacy is a matter we are taking very seriously at Contur Travel.

As the operator of our websites, we wish to inform you about the data we store, how we use it, and what it means for you when you use our personalized services.
In order to guarantee the greatest possible protection of your privacy, we always comply with data protection provisions in accordance with the the related Romanian laws and the EU regulations.

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You may voluntarily provide us with your personal data: name/alias, country and e-mail address, when opting for receiving our newsletter, or even more data (address, telephone number, passport number etc.) that are required in order to process a booking.

By providing us with the abovementioned data, you agree to allow your data to be used for the purpose of sending advertising and promotional offers to your address. We will store and process the data provided to us for this purpose. Your data will not be forwarded or disclosed to third-party companies except to the contractual travel agencies or administrator for processing the bookings and travel contracts.

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All personal data is stored and processed in accordance with the legal data protection regulations. We are collecting and sharing with our contractors solely the personal data that is strictly necessary for processing and completing the travel services you request. Both our employees and partners are obligated to maintain secrecy regarding such data.

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However, when we use third party service providers, we disclose only the personal information that is necessary to deliver the service and we have a contract in place that requires them to keep your information secure and not to use it for their own direct marketing purposes. Please be reassured that we will not release your information to third parties beyond the for them to use for their own direct marketing purposes, unless you have requested us to do so, or we are required to do so by law, for example, by a court order or for the purposes of prevention of fraud or other crime.

These third party product providers will share your information with us which we will use in accordance with this Privacy Policy. We may transfer your personal information to a third party as part of a sale of some or all of our business and assets to any third party or as part of any business restructuring or reorganisation, or if we’re under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation or to enforce or apply our terms of use or to protect the rights, property or safety of our supporters and customers. However, we will take steps with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected.


Legal basis for the processing


Art. 6(1) lit. a GDPR serves as the legal basis for processing operations for which we obtain consent for a specific processing purpose.

If the processing of personal data is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party, as is the case, for example, when processing operations are necessary for the supply of goods or to provide any other service, the processing is based on Article 6(1) lit. b GDPR.
The same applies to such processing operations which are necessary for carrying out pre-contractual measures, for example in the case of inquiries concerning our products or services.

Is our company subject to a legal obligation by which processing of personal data is required, such as for the fulfillment of tax obligations, the processing is based on Art. 6(1) lit. c GDPR.

In rare cases, the processing of personal data may be necessary to protect the vital interests of the data subject or of another natural person - the processing would be based on Art. 6(1) lit. d GDPR.

Processing operations could be based on Article 6(1) lit. f GDPR in case of processing operations which are not covered by any of the abovementioned legal grounds, if processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by our company or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data.


Data Security


Contur Travel has undertaken the technical and organizational measures necessary to protect the personal data you provide from loss, destruction, manipulation and unauthorized access.
Contur Travel is committed to complying with the data protection provisions described above.
If you have any additional questions about data protection and privacy, please contact our Data Protection Officer.


Your rights


Data subjects have three fundamental rights under the GDPR:

  • the right to withdraw consent
  • subject access requests
  • and the right to be forgotten.

Withdrawal of consent does not cover every instance of consent being given. The data subject must withdraw from each instance separately.

Subject access requests allow data subjects to seek an understanding of what personal information is being held or processed about them

The right to be forgotten allows data subjects to request the deletion of all personal information a data processor or controller may store or be processing about them.

Both the withdrawal of consent and the right to be forgotten can be contested if there is a requirement for continued processing to fulfill contractual obligations.


In order to access your rights, you should contact Contur Travel SRL:

  • Constanta, Romania
  • Piata Ovidiu 14
  • Tel: +40 241 619777
  • Fax: +40 241 613192
  • Email:


Policy revision


We reserve the right to update this privacy policy from time-to-time and will post the most up to-date version on our website at any given time without announcement.

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Contur Travel attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles, en particulier le Règlement UE 2016/679 du 26 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.


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  • vous réservez un forfait-séjour ou un circuit auprès de Contur Travel
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  • exécuter les contrats conclus entre nous
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Nous pouvons également supprimer vos données sur demande de votre part. Toutefois, vos données pourront faire l’objet d’une conservation afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.




Nous pourrons partager vos données avec différents tiers: afin de vous fournir les services demandés ou agissant en tant que sous-traitant dans le respect de la législation applicable; avec nos partenaires commerciaux qui traitent vos données pour notre compte, selon nos instructions (les compagnies de transport, compagnies d’assurances, prestataires réceptifs etc.)

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  • le droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition
  • le droit à la portabilité de vos données
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Pour exercer l’ensemble de ces droits, vous devez contacter Contur Travel SRL:

  • Constanta, Roumanie
  • Piata Ovidiu 14
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Contur Travel SRL peut être amené à modifier cette politique, notamment, si la législation en vigueur évolue. Toute modification sera affichée sur cette page.


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